Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen. Stand: November 2026.

1. Verantwortlicher

atnd GmbH
Albert-Einstein-Str. 14
12489 Berlin
Geschäftsführer: Christian Neusser
Telefon: 030 – 609 886 810
E-Mail: atnd@atnd.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf eigenen Servern der atnd GmbH in Deutschland betrieben. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Webserver automatisch technisch notwendige Daten, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode
• zuvor besuchte Seite (Referrer) und Browser-/Betriebssysteminformationen (User-Agent)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Angriffe nachzuverfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb). Die Logdaten werden nach 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

3. Cookies und Tracking

Beim reinen Besuch dieser Website setzen wir keine Cookies und verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Wir binden keine externen Schriftarten, Karten, Videos oder sonstigen Inhalte von Drittanbietern ein. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

Nur für angemeldete Redakteure und Administratoren setzt WordPress technisch notwendige Cookies für die Anmeldung. Diese sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig und für Besucher nicht relevant.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt und nicht in der Datenbank der Website gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Setzen des Häkchens erteilen, sowie, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen zielt, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zum Schutz vor Missbrauch (Spam, automatisierte Massenanfragen) speichert die Website für höchstens eine Stunde einen nicht rückrechenbaren, mit einem geheimen Schlüssel erzeugten Hash-Wert Ihrer IP-Adresse, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen. Die IP-Adresse selbst wird dafür nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für geschäftliche Korrespondenz) entgegenstehen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; eine formlose Mitteilung an atnd@atnd.de genügt.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Bitte beachten Sie, dass E-Mails ohne zusätzliche Verschlüsselung nicht vertraulich übertragen werden.

6. Fernwartung (TeamViewer)

Auf dieser Website befindet sich ein Link zum Download der Fernwartungssoftware TeamViewer. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an TeamViewer übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; für die Datenverarbeitung auf der Seite des Anbieters (TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen) gilt dessen Datenschutzerklärung.

Starten Sie auf unsere Anfrage hin eine Fernwartungssitzung, verarbeiten wir die dabei sichtbar werdenden Daten ausschließlich, um Ihr Support-Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Kunden im Rahmen der bestehenden Vereinbarung).

7. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Seiten. Auf deren Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss; maßgeblich sind die Datenschutzhinweise der jeweiligen Betreiber.

8. Empfänger und Drittlandübermittlung

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nur statt, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Dienstleister in unserem Auftrag tätig werden, mit denen wir die erforderlichen Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

9. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser).

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an atnd@atnd.de.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Telefon: 030 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Web: www.datenschutz-berlin.de

11. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.